Perguntas Frequentes

Como recebo minha arte?
Você receberá a arte somente via email. Enviaremos para você um link do seu arquivo em PDF, que já estarão distribuídos item a item em folhas A4. Cada item já estará no formato correto para aplicação e junto segue instruções de uso. É só imprimir e cortar. 

O Kit Festa Digital são enviadas somente em PDF?
Sim, só enviamos em PDF pois é um formato fechado mais utilizado, diminuindo os riscos da cliente não conseguir abrir. Não enviamos arquivo aberto, pois temos direitos autorais de todas as peças criadas por nós, e por isso nenhuma alteração é permitida.

Qual o prazo para receber?
Após a confirmação do pagamento enviamos em até 5 dias úteis (para itens que não estão no site) ou imediatamente (kits prontos que estão no site).

Não sei como imprimir e montar. O que faço?
Você receberá maiores instruções de impressão, corte e montagem no manual que vai junto com seu arquivo.
O arquivo pode ser impresso quantas vezes achar necessário. Lembrando que ele foi desenvolvido para uso pessoal apenas, e você não poderá comercializar ou compartilhar o arquivo ou peças produzidas à partir dele.


Posso ver uma amostra antes de comprar?
Não enviamos amostras antes da confirmação de pagamento, pois nossas artes são bem trabalhadas e isso demanda um tempo grande em nossa produção. Após confirmação de pagamento, enviaremos as artes no email cadastrado para aprovação. Somente após aprovadas é que enviamos para a produção.


E se eu quiser os kits já impressos e montados?
Também enviamos os kits totalmente prontos para utilização. Vendemos os materiais por unidade ou no Kit Festa Completa, conforme link: Kit Festa Impressa | Kit Festa Completa 

Tenho uma casa de festas. Posso usar os kits da Arte & Aroma?
Pode. Você só não pode oferecer os kits a nenhum cliente e em nenhum site de vendas, em hipótese alguma. O que você pode fazer é utilizar nossas peças como parte de seu pacote de decoração, desde que isso seja combinado previamente com a Arte & Aroma.

Posso revender os produtos da Arte & Aroma?
Não. Como possuímos loja própria na internet, não autorizamos revendas ou a utilização de nossas fotos (produtos) para vendas.


Vocês trabalham com empresas?
Sim, criamos materiais gráficos, brindes corporativos, ilustrações e logotipos para empresas. Para isso, entre em contato.


- Não pode compartilhar, revender, distribuir ou alterar os produtos. A artes são apenas para uso pessoal.

Observações:
- Não enviamos arquivo editável.
- Não criamos temas muito elaborados. Se for o caso, cobramos pela arte.
- Não aceitamos imagens e/ ou fotos distorcidas.
- A arte que é enviada para você não vai com marca d'água. Somente as imagens do site são exibidas com a marca d'água.


Para quaisquer outras dúvidas, não deixe de nos consultar.